- Kontakt klientów z Poradnią jest możliwy w sposób zdalny, tj. poprzez kontakt telefoniczny i mailowy oraz bezpośredni, po telefonicznym umówieniu terminu wizyty.
- W kontakcie bezpośrednim – po umówieniu telefonicznym godziny przyjścia obowiązuje zachowanie reżimu sanitarnego (pełna osłona ust i nosa, dezynfekcja rąk, własne przybory do pisania, zachowanie dystansu między osobami 1,5- 2 metry)
- Składanie dokumentów w Poradni jest możliwe poprzez:
- kontakt osobisty (po umówieniu terminu wizyty)
- przesłanie pocztą
- przez platformę ePUAP
- Opinie i orzeczenia wydawane przez Poradnię są przekazywane wnioskodawcy w kontakcie bezpośrednim z zachowaniem ww. zasad ochrony osobistej, na wskazany przez niego adres ePUAP, a wyłącznie w szczególnych sytuacjach, przesyłane pocztą tradycyjną lub mailowo – wyłącznie w wersji zakodowanej.
- Wszystkie wyznaczone terminy wizyt w Poradni ustalane są telefonicznie i wymagają ścisłego dostosowania się do umówionej godziny (możliwe jest przyjście max. 10 minut przed badaniem).
- Wizyta klienta w Poradni możliwa jest pod warunkiem gdy:
- dziecko i opiekun są zdrowi i nie wykazują objawów chorobowych,
- nikt z domowników nie jest objęty kwarantanną,
- nikt z domowników nie choruje na COVID-19, w ciągu ostatnich 2 tygodni nikt z domowników nie miał kontaktu z osobą zarażoną.
- Informacje zawarte w punkcie powyższym rodzic/opiekun potwierdza wypełniając w dniu wizyty w poradni Oświadczenie rodzica/opiekuna które stanowi załącznik do niniejszej procedury.
- Klienci Poradni zobowiązani są do przestrzegania zasad związanych z reżimem sanitarnym, m.in.:
- z dzieckiem może przyjść tylko jeden opiekun,
- nie przyprowadza się rodzeństwa badanego dziecka,
- dziecko powyżej 4 roku życia i opiekun mają założone na twarz maseczki ochronne, które osłaniają szczelnie nos i usta ( nie dotyczy osoby , która z powodu całościowych zaburzeń rozwoju, zaburzeń psychicznych, niepełnosprawności intelektualnej w stopniu umiarkowanym, znacznym lub głębokim, osób, które z powodu niepełnosprawności mają problemy w samodzielnym zakryciu lub odkryciu ust)
- ww. środki ochrony osobistej rodzic/opiekun dziecka i dziecko zobowiązane jest nosić podczas całej wizyty w poradni, szczególnie podczas przebywania w pomieszczeniach wspólnych (korytarze, łazienka, sekretariat).
- na czas badań diagnostycznych można zaopatrzyć dziecko w przyłbicę (jeżeli charakter badań będzie wymagać czasowego zdjęcia maseczki)
- po wejściu do budynku Poradni dziecko i opiekun dokonują dezynfekcji rąk,
- w razie wątpliwości dotyczących stanu zdrowia dziecka opiekun wyraża zgodę na dokonanie pomiaru temperatury swojego ciała i ciała dziecka
- opiekun wyposażony jest w długopis,
- dziecko wyposażone jest w długopis i ołówek, a w przypadku dziecka w wieku przedszkolnym i młodszym szkolnym również w kredki,
- rodzice przyprowadzają dziecko na ściśle umówioną godzinę i na korytarzu starają się o zachowanie odległości ok. 2 metry między osobami)
- w przypadku pozostawienia dzieci na terenie poradni ( np. zajęcia grupowe lub badania diagnostyczne młodzieży) należy udostępnić kontakt telefoniczny z rodzicami, w celu szybkiej, skutecznej komunikacji z opiekunami ucznia.
- Przed wizytą w Poradni rodzic przeprowadza spokojną rozmowę z dzieckiem na poziomie dostosowanym do jego wieku i możliwości umysłowych – zapoznaje z celem wizyty, jej przebiegiem (rozmowa ze specjalistą poradni, odpowiadanie na pytania, rysowanie, wykonywanie testów), koniecznością przestrzegania procedur bezpieczeństwa, w celu zminimalizowania ryzyka zakażenia COVID-19.
- Celem uniknięcia równoczesnego przebywania klientów przed sekretariatem Poradni, opiekun zobowiązany jest do stawienia się do Poradni na wyznaczoną godzinę, nie tylko na badania diagnostyczne, ale również po odbiór dokumentów lub w celu złożenia wniosków .
- W sekretariacie może być obsługiwana tylko jedna osoba; osoby czekające przed drzwiami zobowiązane są do zachowania odstępu 1,5-2 metry
- W sytuacji zaostrzenia epidemii dokumenty złożone przez rodzica podlegają 24-godzinnej kwarantannie, dlatego wszelkie wątpliwości dotyczące prawidłowości ich wypełnienia należy zgłosić wcześniej osobie badającej.
- Jeżeli w ciągu tygodnia od wizyty w Poradni u dziecka lub opiekuna stwierdzi się występowanie COVID-19, opiekun jest zobowiązany powiadomić o tym Dyrektora Poradni.
770 Liczba odwiedzin, 1 Dzisiaj